Réceptionniste en hôtellerie (H/F)

Missions

Accueillir et renseigner les clients
Gérer les réservations et les arrivées/départs
Assurer la facturation et les encaissements
Traiter les appels téléphoniques et les emails
Gérer les réclamations et les litiges
Assurer la sécurité des clients et des biens de l'hôtel
Participer aux tâches administratives
Tenir la caisse
Promouvoir les services de l'hôtel