RECEPTIONNISTE

Réceptionniste

Le Grand Couvent de Gramat 46500 recrute un / une réceptionniste
Poste à pourvoir immédiatement

Responsabilités principales
 Accueillir et réceptionner les clients, faciliter leur séjour puis gérer leur départ du lundi au Vendredi de 18 heures à 21 H 30 ainsi que les week end
Type d'emploi
 Temps plein, CDI annualisé avec période d’essai

Son métier :
 Il accueille les clients à leur arrivée : il s'assure que leur voyage s'est bien passé, il présente les prestations de l'établissement et fournit des informations sur les activités touristiques si besoin. Il effectue les modalités administratives du séjour, encaisse le règlement puis il accompagne les clients dans leur chambre.
 Les week ends, le réceptionniste est également chargé du planning de réservations des chambres, il renseigne les clients par téléphone sur les disponibilités de l'établissement et effectue les réservations. - Enfin, lors du départ des clients, il s'assure que leur séjour s'est bien déroulé, il établit la facturation et il encaisse leur règlement.
Ses qualités principales :
 Excellente présentation et sens de l'accueil
 Organisé
 Pratique des langues étrangères (anglais)
 Bonne pratique de l'informatique
 Grande disponibilité (pratique souvent des horaires décalés)
Niveaux de formation :
 Bac+2 : (ex BTS hôtellerie-restauration)

Expérience :
 Expérience d’une clientèle, gestion demande client en face à face
 Et/ou expérience de +3 ans en qualité de Réceptionniste
 Motivation

Aptitudes :
 Sens du contact / Communication / Bienveillance/ Sociabilité/ Diplomatie)
 Travail en équipe
 Sens de l’organisation et des responsabilités (Rigueur/ Respect des règles établies /Autonomie Discipline/ Aptitude à résoudre les éventuels problèmes)

Contact :
Francis Teillard, Directeur
- 05 65 38 73 29
- 06 71 81 55 76
- fteillard@grandcouventgramat.fr

- Exigé - Exigé -